アークスオンラインショップ（アークス市場）会員規約（以下「本規約」といいます）では、株式会社ラルズ（以下「当社」といいます）が運営するアークスオンラインショップ（アークス市場）のウェブサイト（以下「本サイト」といいます）および本サイトにて提供されるサービス（以下「本サービス」といいます）を利用いただくにあたり、ご利用者様に対する商品販売条件および当社とご利用者様との間の権利義務関係が定められています。本サイトをご利用の際は本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。

第１条（会員様について）

１．本規約において、「会員様」とは当社所定の方法により入会申込を行い、当社が承認した方をいいます。

２．会員様は、本規約および当社が別途定める「アークスオンラインショップ（アークス市場）ご利用ガイド」（以下「ご利用ガイド」といいます。）に従って本サイトおよび本サービスを利用するものとします。ご利用ガイド、ヘルプその他本サイトに掲載された会員様宛てのご案内は本規約の一部として本サービスの利用に適用されるものとし、会員様が本サイトをご利用の際はそれらの内容を承諾いただいたものとみなします。なお、会員様が20歳未満であるときは、本サイトおよび本サービスのご利用について事前に親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。

３．ご利用者様は、入会申込に当たり、事実に基づいて正確に最新の情報を申告するものとします。当社は、本サービス提供可能地域への配達をご希望される方に限定して登録をお受けするものとし、会員資格および本サービスの利用条件を任意に設定することができるものとします。

４．入会申込において登録した情報（氏名・住所・お届け先住所・電話番号・その他の事項）に変更が生じた場合には、会員様は当社所定の方法により速やかに変更の手続きを行うものとします。当社は会員様の情報が変更されなかったことまたは正確でなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。

５．入会を申し込んだご利用者様が以下に掲げる事由に該当する場合、会員登録をお断りさせていただくことがあります。

　　(1)　登録された情報が虚偽または不正確である場合

　　(2)　ご利用者様が以前に第９条第２項に基づく利用停止または退会の措置を受けた場合

　　(3)　その他当社が会員登録に不適当と判断した場合

第２条（売買契約について）

１．会員様は、当社が申込方法として本サイト上に別途定める方式に基づき、ご利用者様が本サイト上の注文画面に所定の情報を入力して商品の注文を行うものとします。当社が注文を受領して、本サイトの確認画面において注文を受け付けたことを表示したときに契約が成立し、その効力が発生するものとします。

２．当社は、売買契約の成立後で商品の発送が完了していない段階において、会員様が以下に掲げる事由に該当する場合は同契約を解除することができるものとします。

　　(1)　差押、仮差押、仮処分もしくは競売の申立があった場合

　　(2)　租税滞納処分を受けた場合

　　(3)　破産手続、民事再生手続、会社更生手続、特別清算手続またはこれらに類する法的倒産手続の申立があった場合

　　(4)　その他信用に著しい不安が生じた場合

第３条（ＩＤ/パスワードの管理について）

１．登録により発行されたＩＤとパスワードは、会員様ご本人の責任において適切に管理することとし、本サイトへのアクセスが所定のＩＤとパスワードで行われた場合には、正当なアクセスおよび利用がなされているものとみなします。なお、万一、ＩＤとパスワードが漏洩し不正に利用されたことにより会員様に損害が発生した場合、それらが本サイトの責任による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

２．会員様は、会員登録後もパスワードを変更することができます。不正利用等を防止するために、パスワードを適時変更されることをお勧めいたします。

３．ＩＤおよびパスワードは、会員様ご本人以外のいかなる第三者（会員様のご家族を含む）への貸与・譲渡も認められません。複数のご利用者様による共用も認められません（法人契約の会員様を除く）。

４．会員様は、ＩＤとパスワードが第三者に不正に利用され、または不正に利用されていることを知った場合には、速やかに本サイト所定のお問い合わせ先までメールまたはお電話でご連絡くだい。この場合、当該ＩＤおよびパスワードによる本サイトの利用を停止または利用不可能とする手段を、当社が講じることがあることについて、予めご了承ください。

第４条（通知方法について）

１．会員様へのご通知は、本規約に別段の定めのある場合を除き、会員様が「会員登録」の際にご登録いただいたメールアドレス宛の電子メールもしくは本サイト上の特定ページへの掲示、または当社が適当と認めるその他の方法のいずれかによりなされるものとします。

２．当社から会員様への通知が電子メールで行われる場合、会員様が本サイトに登録されているメールアドレスの接続事業者等のサーバー宛に電子メールを発信した時をもって会員様への通知が完了したものとみなします。なお、当社は会員様が利用する上述のサーバーにおける電子メールの内容の閲覧方法およびデータの保持・管理等については、一切の責任を負いません。

３．当社から会員様に対する通知が本サイト上の特定ページへの掲示により行われる場合、当社がその通知の内容を特定ページに閲覧可能な状態で掲示した時点をもって、会員様への通知が完了したものとみなします。

第５条（商品および付帯費用の代金支払いについて）

１．会員様は商品の売買契約の効力発生と同時に、当社が本サイト上に定めた決済方法により、商品の代金支払いを行う義務を負います。

２．会員様は、商品を購入するために発生する送料、振込手数料、決済代行手数料その他の費用を負担するものとします。

３．当社は会員様による代金支払が確認できるまでに、商品の発送を留置することができます（決済が後払い方式の場合を除く）。

４．代金の決済方法、商品の引渡し時期および方法等は本サイト上に表示するものとします。

第６条（返品・交換、欠品の場合等の対応）

１．以下の各号に掲げる商品の返品はお受けできません。

　　(1)　食品全般

　　(2)　開封後、または使用後の商品

　　(3)　引渡しから３日以上経過した商品

　　(4)　会員様の不注意により汚損、または破損した商品

　　(5)　その他、当社が指定する商品

２．前項にかかわらずご注文商品と違う商品が届いた場合または不良品もしくは破損品が届いた場合には、当社の送料負担による商品の再配達または返金をさせていただきます。ただし、商品引渡しから３日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。電話にて下記の宛先にご連絡ください。

　アークスオンラインショップ（アークス市場）お問い合わせ先

　TEL：0120-114-715（9：00～18：00）

　メール：arcs-ralseos@arcs-g.co.jp

３．ご注文の商品のうち、一部商品の在庫が欠品していた場合、原則として会員様にご連絡させていただきます。ご連絡がつかない場合、欠品の商品を除く商品について、当初ご希望の配送時間帯にて配達させていただきますので、ご了承ください。

４．ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。

５．商品の配達時に会員様がご不在により商品等の配達が完了しない場合は以下のとおり対応させていただきます。

　　(1)　商品は一旦に持ち帰らせていただきます。その際、所定の「不在連絡票」を郵便受け等にお入れします。

　　(2)　商品の再配達を希望する場合は、「不在連絡票」に記載の受付連絡先へ、同票記載の受付時間内に電話にてご連絡ください。なお、再配達には別途所定の配達料がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

　　(3)　再配達日に商品等の配達が完了しない場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。その場合は、代金および送料を上限とするキャンセル料を会員様にご負担していただく場合がありますのであらかじめご了承ください。

６．酒類は、20歳未満の会員様には販売いたしません。酒類のご注文に当たっては、年齢を確認させていただきます。

第７条（個人情報の利用および管理について）

当社が、会員様より取得する個人情報の取扱いは、別途掲げる「個人情報保護方針」に基づくものとします。会員様は、本サイトをご利用の際はこの「個人情報保護方針」の内容を承諾いただいたものとみなします。

第８条（禁止行為）

１． 会員様は、以下の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。

　　(1)　本サイトおよび本サービスの運営を妨げる行為

　　(2)　転売および営業目的で本サイトおよび本サービスを利用する行為

　　(3)　他の会員様、第三者または当社に対して、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為またはその恐れのある行為。

　　(4)　他の会員様、第三者、または当社および当社の業務を誹謗中傷する行為

　　(5)　公序良俗に違反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れがあると当社が判断する行為

　　(6)　本規約に基づいて発生する一切の権利を第三者に譲渡し、または担保に供する行為

　　(7)　当社がインターネット、印刷物、チラシ等で提供する本サイトおよび本サービスおよび商品等に関する情報について、営利を目的として利用する行為

　　(8)　当社または第三者の著作権を侵害する行為

　　(9)　他の会員様または第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為

　　(10)　著作権、商標権その他知的財産権について法律に反する行為

　　(11)　本サイトおよび本サービスの利用を通じて入手した当社の営業に関する情報を、当社の承諾なく、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為

　　(12)　暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律に定める暴力団員、または反社会的団体に所属する方の会員登録や本サイトおよび本サービスを利用する行為またはそれらの勢力誇示やこれらを援助・助長する行為

　　(13)　他人になりすまして本サービスを利用する行為

　　(14)　正当な理由なく注文した商品を受け取らない行為

　　(15)　本規約に違反する行為

　　(16)　その他上記各号に準ずるものとして当社が不適当と判断する行為

２．会員様は前項各号に掲げる行為により当社または第三者に生じた損害につき賠償する責任を負うものとします。

第９条（退会手続等）

１．会員様は、本サイトに表示する所定の手続によって退会することができます。

２．以下の各号に掲げる事由に該当すると当社が判断した場合、当社は会員様に事前通知または催告することなく本サービスの利用停止または会員様を退会させることができるものとします。

　　(1)　会員様が登録した住所に宛てて発送した商品等が配送先不明等で返送された場合

　　(2)　会員様が届け出た連絡先と連絡が取れない場合

　　(3)　会員様の死亡の場合または会員様の親族等から会員様の死亡の連絡があった場合

　　(4)　会員様が本サービスの利用により生じた債務の履行を遅滞されまたは怠った場合

　　(5)　会員様の登録された情報が虚偽または不正確である場合

　　(6)　第８条第１項各号に定める行為を行った場合

３．会員様が本条に基づき退会となった場合において、その時点で有効なご注文がある場合には、そのご注文に関する取引が完了するまでの間、本規約は引き続き適用されるものとします。

４．会員様は、退会により、すでに成立している売買契約を除き、本サイトおよび本サービスのご利用に関する一切の権利（各種特典を受ける権利を含む）を失うものとします。

第１０条（情報提供）

当社は、会員様に本サイト所定の方法により、予め承諾いただいた場合には、ダイレクトメール（葉書等）、ＦＡＸ、インターネット、電子メール等の手段を用いて商品情報、特売情報等情報提供を行います。

第１１条（利用制限、サービスの一時停止、変更について）

１．当社は、次のいずれかの場合、会員様への事前の通知、承認なく本サイトおよび本サービスを一時停止することができます。この場合、当社は会員様に生じた損害について一切の責任を負いません。

　　(1)　本サイトおよび本サービスの提供に必要な保守、点検を実施する場合およびシステムトラブルが発生した場合

　　(2)　天災地変、戦争、テロ行為、暴動、法令・規則の制定または改廃、政府機関等公権力による行為、感染症の流行、火災、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、仕入先・配送業者等の都合、生産設備の事故その他当社の合理的な支配が及ばない事由（以下「不可抗力事由」といいます）により本サイトおよび本サービスの提供ができない場合

　　(3)　その他、やむを得ず本サイトおよび本サービスの停止が必要と当社が判断した場合

２．当社は、本サイトおよび本サービスの内容の全部または一部について、会員様の承諾を受けることなく、変更、追加、または削除を行うことができるものとします。上記により本サイトおよび本サービスが停止、変更されたことによって会員様が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。

３．当社は、何らかの外的要因（システムの故障等）により、本サイトおよび本サービスのデータに損傷が発生して会員様が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。

第１２条（本サイトおよび本サービスの終了について）

当社は、営業上その他の理由により、本サイトおよび本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとし、会員様がそれにより被った損害または不利益について一切の責任を負いません。

第１３条（免責事由）

１．不可抗力事由に起因して、本サイトおよび本サービスの提供ができない場合、当社は会員様に対して一切の責任を負いません。

２．本サイトにアクセスするために必要となる機器およびソフトウェアの調達、電話または通信サービス利用に要するそれらの事業者との契約、およびそれらの維持は、会員様の責任と費用負担で行われるものとし、それらの障害または不適切な使用や通信環境の不具合により本サービスを適切に受けることができないこと、またはそれによる会員様の不利益について、当社は一切の責任を負いません。

３．会員様が本サイトに広告（懸賞広告を含む）、宣伝を行っている広告主との間で取引を行う場合、当該取引はすべて会員様と広告主との間でのみ行われるものとし、当社は当該広告および取引の内容について一切の責任を負いません。

第１４条（雑則）

１．本規約の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。また、本規約の規定の一部がある会員様との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の会員様との関係では有効とします。

２．本規約による当社と会員様との間の契約関係の成立と効力および解釈については、日本国法に準拠します。また、本規約に関する紛争が発生した場合には、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。

第１５条（改定）

当社は、民法第５４８条の４第１項の規定に基づき、会員様と個別に同意することなく、本規約を改定できるものとします。この場合、当社は、会員様に対し、本規約の内容およびその効力の発生時期を当社の定める方法により事前に周知するものとします。

　また、周知後にご利用があった場合は改定内容をご承諾いただいものとみなします。

【「アークスオンラインショップ（アークス市場）」運営会社】

株式会社ラルズ

〒064-8621　札幌市中央区南13条西11丁目2番32号

附則

２０２１年１０月１日　制定